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Frais d'expédition/Durée de livraison

Afin que l'arrivée de votre commande ne se traduise pas en une fort dommageable montagne de débris de vaisselle et de porcelaine ou autre sachez que nous attachons le plus grand soin et la plus grande attention à nos emballages. Quant aux prix affichés, ils comprennent la T.V.A.

Conditions pour les commandes effectuées de l'étranger

Nous facturons pour de nombreux pays un prix forfaitaire pour la livraison de votre commande. Pour ce qui est de la liste des pays et des tarifs de livraisons correspondants, veuillez s'il vous plaît consulter ici le tableau ci dessous. Ce prix forfaitaire figurera sur votre facture indépendamment de la valeur de la commande ou du poids de l'expédition et comprendra d'autre part, les frais de traitement, d'emballage, d'envoi et de transfert, mais également les frais de dossier des douanes.

Les taxes à l'importation et impôts sont en effet prélevés par les bureaux de douanes correspondants et sont à la charge du destinataire. Ces différentes taxes répondent aux dispositions légales des pays destinataires respectifs en matière d'importation. Obtenez si nécessaire de plus amples informations auprès de votre bureau de douane compétent.

Pour ce qui concerne les commandes à destination de la Suisse, la T.V.A. allemande légale est ainsi automatiquement déduite par notre système. En marge d'un envoi, votre commande sera déclarée et enregistrée par l'administration des douanes suisses. Les montants appliqués à la T.V.A. suisse, comme le cas échéant, diverses taxes et droits de douane occasionnels sont à votre charge. Pour de plus amples détails, nous vous invitons à consulter le site web de l'administration des douanes de la Confédération Suisse.

L’adresse de livraison en dehors de la France

Pour les commandes en provenance d’autre pays, vous trouverez des autres boutiques en ligne de Rosenthal. S'il vous plaît sélectionner le pays de destination en haut sur la page d'accueil afin d'être transmis à la page correspondante.

Doit-on pour chaque commande et à chaque fois payer les frais d'expédition?

Oui, les frais afférents à l'expédition sont à régler pour chaque commande.

Une livraison partielle ou fragmentée est-elle possible?

Une livraison partielle est malheureusement impossible. Si vous souhaitez commander des articles directement disponibles et d'autres en revanche, disponibles seulement plus tard, nous vous prions ou vous conseillons de bien vouloir procéder à deux commandes différentes. Ceci étant en effet l'unique garantie afin que vous puissiez recevoir de suite les articles directement disponibles. Car si une commande se devait d'à la fois comprendre des produits directement disponibles et d'autres disponibles seulement dans un second temps, vous ne recevriez bien sûr votre commande, que dans un second temps.

Combien de temps dure une livraison ?

Sauf spécifications différentes, et ce clairement précisées, pour tel ou tel article, les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables pour l'Allemagne. Concernant les autres pays proposés, les délais sont eux de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'enregistrement de l'encaissement de notre part, faisant en l'occurrence suite à l'autorisation délivrée par votre banque ou établissement de crédit.

Comment puis-je suivre et être informé du statut de ma commande?

A partir du moment où votre colis entreprend son voyage, nous vous ferons aussitôt parvenir un mail contenant un code de traçage ou code de suivi de votre commande. Ce code vous permettra ainsi, sur le site de DHL, - www.dhl.de – de suivre votre commande à tout moment.

Pays
Frais d'expédition
Les délais de livraison
AustriaAustria
€ 8,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
14 - 20 semaines (les meubles)
12 - 22 semaines (l'art)
BelgiumBelgium
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
BulgariaBulgaria
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
Czech RepublicCzech Republic
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
DenmarkDenmark
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
EstoniaEstonia
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
FinlandFinland
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
FranceFrance
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
GermanyGermany
€ 0,00
1 - 3 jours ouvrables 7 - 10 jours ouvrables
7 - 10 semaines (les meubles)
8 - 12 semaines (l'art)
GreeceGreece
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
HungaryHungary
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
IrelandIreland
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
ItalyItaly
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
LatviaLatvia
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
LithuaniaLithuania
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
LuxembourgLuxembourg
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
NetherlandsNetherlands
€ 12,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
14 - 20 semaines (les meubles)
12 - 22 semaines (l'art)
PolandPoland
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
PortugalPortugal
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
RomaniaRomania
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
SlovakiaSlovakia
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
SloveniaSlovenia
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
SpainSpain
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
SwedenSweden
€ 16,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
SwitzerlandSwitzerland
€ 24,90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
United KingdomUnited Kingdom
£ 16.90
7 - 10 jours ouvrables 14 - 20 jours ouvrables
12 - 22 semaines (l'art)
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